Damian Washington
0 
2494
723
Vor einigen Tagen hat sich einer unserer Leser mit einem besonderen Problem an uns gewandt. Die FaceTime-App funktionierte auf seinem iPhone nicht. Er dachte daran, die App zu löschen und neu zu installieren. Nach dem Löschen der App konnte er sie jedoch nicht im App Store finden. Nach der Suche nach FaceTime bei Google und dem Besuch des App Store mit dem Suchlink zeigte FaceTime keine Schaltfläche zum Herunterladen an. Stattdessen wurde der Fehler "Diese App erfordert bestimmte Funktionen, die auf diesem Gerät nicht verfügbar sind" angezeigt. Dies ist das erste Mal, dass wir von diesem Fehler hören. Nachdem wir diesen Fehler untersucht haben, haben wir Folgendes gelernt. Wenn FaceTime auch auf Ihrem iPhone nicht funktioniert, lesen Sie mit, wie der Fehler "FaceTime-App erfordert bestimmte Funktionen" bedeutet.
Das Anzeigen der FaceTime-App erfordert einen Fehler bei bestimmten Funktionen
Auf meiner Suche nach der Bedeutung dieses Fehlers stellte ich fest, dass "Diese App erfordert bestimmte Funktionen, die auf diesem Gerät nicht verfügbar sind" nicht spezifisch für FaceTime ist. Wenn auf Ihrem iPhone eine App nicht unterstützt wird, zeigt Apple denselben Fehler an. In iOS 13 hat Apple beispielsweise die Apps "Find my iPhone" und "Find my Friends" durch die App "Find My" ersetzt.
Wenn Sie also versuchen, die älteren Apps unter iOS 13 oder die neuere Find My-App unter der älteren Version von iOS zu installieren, wird derselbe Fehler ausgegeben, wie in der Abbildung oben gezeigt. Das Problem war, dass FaceTime von allen aktuellen iOS-Versionen unterstützt wird. Es gibt also keinen Grund, diesen Fehler auszulösen. Oder ist da?
Warum FaceTime den Fehler anzeigt
Der Grund, warum FaceTime diesen Fehler auf Ihrem iPhone anzeigt, ist, dass Ihr iPhone FaceTime nicht unterstützt. Wenn Sie Ihr iPhone in den Vereinigten Arabischen Emiraten oder in bestimmten anderen Ländern des Nahen Ostens gekauft haben, funktioniert FaceTime nicht. Dies liegt daran, dass diese Länder FaceTime gesetzlich verboten haben. In Bezug auf die VAE wurden FaceTime und alle anderen VoIP-Dienste verboten. Sie möchten nicht, dass diese Apps das Sprachanruf-Monopol übertreffen. Daher hat die Regulierungsbehörde für Telekommunikation (TRA), ein staatlich geführter Carrier-Dienst in den VAE, VoIP-Apps verboten.
Wenn Sie ein Telefon aus diesen Ländern kaufen, funktioniert FaceTime nicht. Sie können die App nicht einmal auf Ihrem iPhone installieren. Wenn Sie Ihr iPhone jedoch in einem anderen Land gekauft haben, z. B. in den USA oder in Indien, zeigt FaceTime diesen Fehler nur an, wenn Sie eines der Länder im Nahen Osten besuchen, in denen es verboten ist. In diesem Fall können Sie jedoch ein VPN verwenden, um FaceTime zu verwenden.
Warum Sie kein Telefon aus Ländern des Nahen Ostens kaufen sollten
Wenn Sie in Indien oder einem anderen Land leben, in dem das iPhone dank exorbitanter Steuern viel mehr kostet, könnten Sie versucht sein, ein iPhone aus Dubai zu kaufen. Sie sollten dies jedoch nicht tun, da Sie FaceTime nicht auf Ihrem iPhone verwenden können. Dies liegt daran, dass das Verbot von FaceTime an die Modellnummer Ihres iPhones gebunden ist. Wenn Sie also glauben, dass FaceTime funktioniert, sobald Sie die VAE verlassen. Es wird nicht passieren. Um zu überprüfen, ob ein iPhone FaceTime unterstützt oder nicht Gehen Sie zu Einstellungen -> Allgemein -> Info -> Modell und überprüfen Sie die Modellnummer des iPhone.
Wenn das iPhone hat AE, AB oder AH in der Modellnummer, dann ist es aus einem Land, in dem FaceTime verboten ist. Wir haben ein iPhone 11 in unserem Büro, das wir in Dubai gekauft haben. Und Sie können sehen, dass die Modellnummer „AE“ enthält. Der Punkt ist, dass Sie FaceTime, wenn Sie es auf Ihrem iPhone verwenden möchten, niemals aus den Vereinigten Arabischen Emiraten oder anderen verbotenen Ländern erhalten sollten. Klicken Sie hier, um die vollständige Liste der Unterstützung und Funktionen für Mobilfunkanbieter für das iPhone im Nahen Osten anzuzeigen.
Können wir etwas tun, um dies zu beheben??
Traurigerweise Nein. Apple befindet sich in Gesprächen mit der Regierung der Vereinigten Arabischen Emirate, um das Verbot aufzuheben. Aber es war bisher nicht fruchtbar. Bis die Regierung das Verbot offiziell aufhebt, können Sie nichts tun, um dieses Problem zu lösen.